□張自峰
慶安縣深入貫徹省委“人工智能+”行動(dòng)部署，聚焦縣域治理提質(zhì)增效，以數(shù)字化與智能化協(xié)同升級(jí)為發(fā)力點(diǎn)，與黑龍江省數(shù)資數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司共同研發(fā)了閉環(huán)縣域治理的大數(shù)據(jù)挖掘及決策支持AI大模型。
日前，該AI大模型成功獲得上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局?jǐn)?shù)據(jù)（產(chǎn)品）知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記證書，此成果不僅是縣域治理數(shù)字化建設(shè)的重要里程碑，更實(shí)現(xiàn)了慶安縣在縣域治理現(xiàn)代化、警情智能預(yù)判、數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多領(lǐng)域的突破性進(jìn)展，為全省縣域治理轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制、可推廣的“慶安樣本”。
據(jù)悉，慶安縣研發(fā)的這款A(yù)I大模型，以“12345政務(wù)服務(wù)熱線”工單數(shù)據(jù)為核心，可快速收集社會(huì)熱點(diǎn)訴求，第一時(shí)間精準(zhǔn)分流至對(duì)應(yīng)責(zé)任部門處置，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成辦結(jié)回訪與滿意度測(cè)評(píng)，其構(gòu)建的全場(chǎng)景數(shù)字孿生縣域治理智能決策支持體系，覆蓋政務(wù)治理、民生服務(wù)、城市管理、安全防控等多個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源“聚、通、用”的有機(jī)統(tǒng)一。截至目前，該AI大模型已在多元場(chǎng)景落地應(yīng)用并成效顯著。
在基層治理領(lǐng)域，通過深度解析慶安縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線全維度數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別物業(yè)糾紛、農(nóng)民權(quán)益等5類突出問題，為責(zé)任部門輸出可視化預(yù)警信息及精準(zhǔn)處置建議12條，推動(dòng)治理資源靶向配置，顯著提升基層治理精細(xì)化、智能化水平。
在文旅服務(wù)領(lǐng)域，依托大模型對(duì)旅游高峰時(shí)段、熱點(diǎn)線路開展動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與趨勢(shì)研判，助力文旅、交通等部門優(yōu)化設(shè)計(jì)線路9條，科學(xué)調(diào)整運(yùn)力投放7次，完善服務(wù)設(shè)施11個(gè)，有效避免公共服務(wù)資源空轉(zhuǎn)，持續(xù)提升游客出行體驗(yàn)。在應(yīng)急決策領(lǐng)域，大模型可實(shí)時(shí)捕捉社情民意動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)社會(huì)熱點(diǎn)信息25條，為黨委、政府精準(zhǔn)掌握社會(huì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)、科學(xué)制定應(yīng)對(duì)舉措提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。
本次閉環(huán)縣域治理的大數(shù)據(jù)挖掘及決策支持AI大模型數(shù)據(jù)（知識(shí)）產(chǎn)權(quán)的成功登記，既是慶安縣在人工智能創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域的關(guān)鍵突破，更是縣域治理領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力培育發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐與成果轉(zhuǎn)化，既為基層工作大幅減負(fù)增效，更為構(gòu)建“全域感知、精準(zhǔn)決策、高效執(zhí)行”的現(xiàn)代化治理體系插上“數(shù)智翅膀”。
下一步，慶安縣將持續(xù)健全數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，完善模型應(yīng)用場(chǎng)景體系，推動(dòng)“人工智能+”在農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、教育、制造等多領(lǐng)域落地見效，以“人工智能+”深度賦能縣域高質(zhì)量發(fā)展，為全省科技創(chuàng)新和新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展貢獻(xiàn)更多慶安智慧、慶安力量。