□唐心如
在哈爾濱，有這樣一位出租車駕駛員，他叫王振東，是黑龍江龍運(yùn)現(xiàn)代交通運(yùn)輸有限公司的五星級(jí)出租車駕駛員、先鋒黨支部副書(shū)記。在營(yíng)運(yùn)之余，他積極投身志愿服務(wù)，常年愛(ài)心送考生，主動(dòng)為行動(dòng)不便、生活有困難的群眾送去溫暖與幫助，用日復(fù)一日的堅(jiān)守與付出，在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)著不凡篇章。
暖心幫扶 溫情相伴
“于大哥，我來(lái)看看你，最近身體咋樣？給你拿了兩袋大米和豆油?！蓖跽駯|像往常一樣，敲開(kāi)了于先生的家門(mén)。這句家常問(wèn)候，他已重復(fù)了無(wú)數(shù)次，字里行間透著一股熱乎勁兒。
66歲的于先生身患糖尿病綜合征三四十年，長(zhǎng)期的病痛讓他的生活極為不便。王振東得知后，主動(dòng)上門(mén)幫扶。
“大東真是個(gè)好人吶！只要打個(gè)電話，啥事都幫我們操心，修燈泡、置辦年貨、幫我們看病買(mǎi)藥，都是他帶著我們?nèi)?，還在家里陪我們聊天，讓我們放寬心。這個(gè)家里得虧有大東幫我們忙著，他就是我們的家人，看見(jiàn)他我這心里就有底了。”談及王振東對(duì)他的幫助，于先生眼眶泛紅。
這份暖心幫扶，源自龍運(yùn)現(xiàn)代先鋒黨支部與社區(qū)的深度聯(lián)動(dòng)。日常營(yíng)運(yùn)中，王振東的出租車后備廂常備應(yīng)急藥品與生活物資，隨時(shí)為有需要的人提供幫助。
“有一次，我家孩子發(fā)燒，一家人在醫(yī)院里急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)我在為困難群眾送生活用品，接到家里的電話，心里確實(shí)著急，但手上的活兒不能停，我咬咬牙跟家里說(shuō)清楚情況，把手里的活兒都安排完才趕回醫(yī)院?！痹拕偮?，他又笑著補(bǔ)充，“家里人雖然念叨，但都理解我，這么多年，家里人跟著我搭了不少力，沒(méi)有他們的理解，我也沒(méi)法安安心心做這些志愿服務(wù)。”
愛(ài)心送考生 十四載堅(jiān)守
“高考這3天，停運(yùn)！”自2012年，他連續(xù)在高考期間停運(yùn)3天，專為家庭困難、無(wú)車接送的考生免費(fèi)提供服務(wù)。王振東坦言，出租車司機(jī)靠營(yíng)運(yùn)為生，3天少賺的錢(qián)不是小數(shù)目，即使影響了收入，他也會(huì)毫不猶豫地將愛(ài)心送考生堅(jiān)持做下去。
王振東向記者講述一段難忘經(jīng)歷。多年前，一位考生因回家取身份證打不到車，急得直冒汗。正好在這附近的王振東聽(tīng)到這個(gè)情況馬上趕了過(guò)去，15分鐘后準(zhǔn)時(shí)把考生送到了考場(chǎng)。他說(shuō)：“我?guī)椭牟恢皇且粋€(gè)孩子，更是一個(gè)家庭！我希望大家都能考出滿意的成績(jī)，將來(lái)為社會(huì)作貢獻(xiàn)！”
流動(dòng)窗口 溫暖冰城
在車輛營(yíng)運(yùn)中，王振東始終踐行乘客至上的理念。上車道“您好”、下車說(shuō)“再見(jiàn)”，提醒帶好隨身物品……遇到老人、孕婦主動(dòng)攙扶；撿到失物，第一時(shí)間歸還。
2024年至2025年冰雪季恰逢亞冬會(huì)，王振東深知出租車是城市移動(dòng)窗口。為服務(wù)中外游客，他硬背了近百個(gè)英文短句，并將其寫(xiě)在卡片上，吃飯、等客時(shí)反復(fù)記憶?！啊?，請(qǐng)問(wèn)去哪里？’‘請(qǐng)系好安全帶’，雖然我說(shuō)得不流利，但我希望每次與乘客交流時(shí)，都能讓外國(guó)游客真切感受到哈爾濱的熱情?！蓖跽駯|坦言。
從業(yè)23年，王振東從未收到過(guò)一起乘客投訴，不少老乘客只要出門(mén)就聯(lián)系他，大家都說(shuō)坐王師傅的車舒服又安心。這份來(lái)自乘客的信任，成了王振東繼續(xù)深耕出行服務(wù)的動(dòng)力。他表示，只要手里還握著方向盤(pán)，就會(huì)把這份責(zé)任一直堅(jiān)守下去，把冰城司機(jī)的善意暖意傳遞給每一位乘客。
如今，王振東依舊駕駛著出租車穿行在哈爾濱的街頭巷尾。他用一言一行詮釋了普通人動(dòng)人而溫暖的力量，成為冰城一道亮麗的風(fēng)景線。